Kaba Exos - Frontdesk Applikation

Kaba exos® 9300 ist ein Zutrittsverwaltungs- und Zeitwirtschaftssystem der Kaba AG, Access Management
in Rümlang. Das Modul „Besucherverwaltung“ kommt im Empfangsbereich zum Einsatz.
Dieses System ist ein Teilbereich der grossen Produktpalette und wird von Mittleren Unternehmen bis
zu Unternehmen mit Hochsicherheitsanforderungen eingesetzt. Die Hauptgründe für eine Neuentwicklung
der Besucherverwaltung ist der technologisch begründete Entwicklungsstau. Um den stetig
neuen Anforderungen an das zukünftige System gerecht zu werden, bestand die Aufgabenstellung darin,
die zukünftigen Anforderungen mittels benutzerzentrierten Methoden zu evaluieren. Um die effektiven
Anforderungen des Benutzers zu evaluieren wurden mehrere Contextual Inquiries geplant und
durchgeführt, um den Workflow bei den einzelnen Unternehmen zu beobachten. Mittels Abbildung
der erhaltenen Daten in Modellen entstand der erste Prototyp. Anhand verschiedener Evaluationen des
Prototypen bei Benutzern wurden die daraus erhaltenen Informationen in weiterentwickelten Versionen
implementiert. Die Evaluationen wurden mit einem visuellen Design der Applikation abgerundet.
Für den Auftraggeber bilden die evaluierten Anforderungen die Grundlage für die Entwicklung eines
ersten Releases unter Berücksichtigung der weiteren Benutzer- und Stakeholderbedürfnisse.
Kaba exos® 9300 is an Access Management and Time & Attendance Management System of the
Kaba AG, Access Management in Rümlang. The Visitor Management is a module of this system and
is used in the reception range of firms. This module is a subpart of a large product palette and is used
by medium sized businesses to enterprises with high security demands. The main reason for a new
development of the Visitor Management module is based on the ongoing advancement of the technology.
To be prepared for the steadily growing requirements for new systems, the task of this project
consisted of evaluating the requirements with user centered methods. To analyze the real needs of the
users, several Contextual Inquiries were planned and performed to investigate the workflow of different
organizations. By representing the received data in suitable models, the first wireframe prototype
was developed. Upon the gained experiences during several evaluations of the prototype with users,
the future versions of the prototype were improved. The conceptual development of the application
was completed by generating a visual design for it. The evaluated requirements are now the base for
the development of a first software release by the Kaba AG, Access Management by considering additional
user and stakeholder needs.