Next Generation User Interface für das S-Pro Dispatch system

Die vorliegende Arbeit ist aus dem Masterprojekt im Studiengang Human Computer Interaction Design entstanden. Im praxisorientierten Projekt sind drei Themen vertieft aufgegriffen worden.
Funkleitstand:
Die TMS ist ein von Atos IT Solutions and Services AG entwickelter Prototyp, die zwei zentrale Systeme, die in einer Einsatzleitzentrale eingesetzt werden, integrieren sollte.
Aber wer arbeitet mit solch einem System? Welche Ziele haben die Benutzer und welche Anforderungen an das System ergeben sich daraus?
In dieser Arbeit wird beantwortet, wer die Benutzer sind, was sie motiviert, in einer Einsatzleitzentrale zu arbeiten und welche Anforderungen sie an das System stellen, das sie für die Bewältigung ihrer Aufgaben brauchen. Das zugrunde liegende Vorgehensmodell, das sich als roter Faden durch diese Arbeit zieht, ist das Goal-Directed-Design nach Alan Cooper.
Gestures:
Gestures resp. Multitouch-Gestures als Eingabekonzept für eine komplexe Anwendung – wo liegen hier die Herausforderungen?
Diese Arbeit zeigt auf, wie die Entwicklung von Natural User Interfaces systematisch in den Designprozess eingebunden werden könnte. Für die Beschreibung von Gestures gibt es spezielle Notationen, die die zeitlichen, räumlichen und funktionalen Aspekte in einer Komposition darstellt. In der Überarbeitung der TMS werden dieser Designprozess und die Notation beispielhaft angewendet.
User Experience:
Die TMS ist farbig, fröhlich, ansprechend, so toll, dass man sie gerne zu Hause hätte.
Womit lässt sich diese positive Reaktion erklären?
In dieser Arbeit werden zwei Faktoren, die für die Entwicklung einer positiven Nutzungs- erfahrung garantieren, erklärt: User Experience und Usability. Dazu werden aktuelle Ergebnisse aus der Forschung herangezogen.