Chaski – Usability eines Netzwerkes

Für die Hörgerätedomäne soll eine neue, auf dem Markt noch nicht erhältliche Funktionalität «Chaski» entwickelt werden.

Mit einem benutzerzentrierten Ansatz und dem Einsatz von UCD-Methoden wird untersucht, wer die potentiellen Benutzer dieser neuen Funktionalität sind und in welchem Kontext
diese am ehesten Verwendung findet. Es werden ruppenpersonas definiert um dem Umstand Rechnung zu tragen, dass Chaski nur mit mindestens zwei Benutzern gleichzeitig einen Benefit erbringt.

Es werden Benutzerbedürfnisse für die Benutzerinteraktion mit Chaski erhoben und die daraus entstehenden User Requirements an das System dokumentiert. In einer Design-Phase werden basierend auf den User Requirements, Designvarianten entwickelt, die sich auf unterschiedliche mentale Modelle abstützen. In einem formativen Usability Test werden diese evaluiert.

Als Vorgehensmodell, gibt das Double-Diamond-Modell den Rahmen für diese Arbeit vor.