BSL Support Dashboard

Das IT-Supportteam der Berufsschule Lenzburg stand vor ineffizienten Support-Prozessen: Passwort-Resets erforderten mehrere manuelle Schritte, die Serverüberwachung war unübersichtlich, und Power Automate Flow-Fehler mussten einzeln überprüft werden.

Diese Studienarbeit entwickelte ein modulares Dashboard-System zur Zentralisierung und Automatisierung dieser wiederkehrenden Aufgaben.
Die Lösung basiert auf React-Frontend, .NET 8.0-Backend und PostgreSQL-Datenbank, deployed als Docker-Container.

Drei Kernmodule wurden implementiert:
- AD Passwort Reset ermöglicht Benutzersuche via E-Mail oder Username und generiert automatisch sichere Passwörter.
- PRTG Server Monitor aggregiert Serverstatus mit Filterfunktionen.
- Power Automate Monitoring zentralisiert die Überwachung aller Flow-Runs.

Sensible Funktionen, wie das AD-Modul, werden durch ein separates Admin-Authentifizierungssystem geschützt.
Dies gewährleistet, dass nur autorisierte Support-Mitarbeiter kritische Aktionen durchführen können.

Das Dashboard ist vollständig personalisierbar mit drei Layout-Optionen und persistenter Benutzerkonfiguration.

Usability-Tests mit dem BSL IT-Leiter verliefen positiv.
Die Passwort-Reset-Zeit wurde von mehreren Minuten auf unter 30 Sekunden reduziert.
Alle Functional Requirements, die als Zwingend indentifiziert wurden, wurden erfüllt.

Die modulare Architektur ermöglicht einfache Erweiterungen.

Das System wird produktiv von der BSL übernommen und demonstriert erfolgreich die Automatisierung repetitiver IT-Support-Aufgaben durch moderne Webtechnologien.