Residential Helper

Viele Benutzer klagen über Performance Probleme bei ihren Computern. Viel sind verunsichert wegen Meldungen über Sicherheitsprobleme bei Heimrechnern. Aus diesem Grund hat sich die Swisscom entschieden, in Zusammenarbeit mit der HSR, das „PC Health Check“-Projekt zu lancieren. Im ersten Teil der Arbeit wurden die Internetbedrohungen sowie mögliche Performance Probleme untersucht. Dazu testete und verglich man die entsprechenden Tools, um die Performance und die Sicherheit des Heimrechners zu steigern. Im zweiten Teil wurden die Webanwendungen entwickelt, um den ganzen Prozess zu koordinieren und die gewonnen Daten zu erfassen. Die Untersuchung des Heimrechners wird anhand einer selbst definierten Checkliste durchgeführt. Aufgrund der Tests und Vergleiche, wählte man die beiden Tools TuneUp und CCleaner für die Untersuchung aus. Diese wird von der Swisscom AG, welche unser Industriepartner darstellt, übernommen. Die Kundenauswahl für den PC Health Check trifft die Swisscom AG. Es werden nur Swisscom DSL Kunden für eine Heimrechneruntersuchung zugelassen. Die auserwählten Kunden registrieren sich über die http://pc-health-check.edu.hsr.ch Webseite und haben anschliessend die Möglichkeit an dem Computer-Wissensquiz teilzunehmen. Nach ersten Rückmeldungen, sei das Quiz sehr interessant und aufschlussreich. Diese Kunden haben 67% aller Fragen richtig gelöst und im Durchschnitt 20 Minuten für das gesamte Quiz benötigt. Die Health Check Anwendung hat sich beim Pilotversuch mit Besuchen bei 20 Haushalten bewährt. Innerhalb von 90 Minuten konnte der „Gesundheitszustand“ des PC jeweils wesentlich verbessert werden. Im Herbst 2009 soll der PC-Health-Check auf 1000 Haushalte ausgedehnt werden.