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Kohler, Gieri and Rebsamen, Christoph (2010) LUBI – Lean Unified Business Intelligence Konzept und Umsetzung eines Contact-Center-Reportingsystems. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

Dietrich, Benno and Müller, Linus (2010) LUWF - Workflow Editor, Konfigurationsmanagement für OCS basiertes Contact-Center. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

Jakob, Michael and Kobler, Andreas (2009) OIC 09 Alpha - Multimediales Callcenter auf UCMA 2.0 Basis. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

Kolb, Markus and Schaffner, Mirjam (2010) Remote Lab Management System. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

Looser, Fabio and Kuratli, Ueli and Fuchs, Pascal (2009) Mabata - Mandate based IP-Telephony Administration. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

Zürcher, Oliver and Osman, Ymyr (2010) Network Testcase Engine. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

Motamed Afshari, Omid and Scheuchzer, Thomas (2009) 20 Miles Out - Analyse und Voraussagen im Flugverkehr. Bachelor thesis, HSR Hochschule für Technik Rapperswil.

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